Politique de retour
- Les articles achetés auprès de VanHarp peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l’envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l’examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique.
- Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et ne doit pas être endommagé d’une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage.
Traitement du retour
- Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir par e-mail à support@vanharp.com. Nous vous ferons part de notre décision concernant votre demande. Si elle est acceptée, veuillez noter que vous devrez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant notre réponse.
- Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L’argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours. Vous devrez couvrir vous-même les frais de retour. Les coûts seront estimés au maximum à 4,99€.